Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma

Karbonsoft Bilişim A.Ş. ("Karbonsoft", "biz") olarak kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR kapsamındaki sorumluluklarımız çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hesap bilgileri: Ad-soyad, e-posta, şirket adı, telefon
Faturalandırma: Vergi numarası, fatura adresi, ödeme referansları (kart bilgilerini saklamıyoruz)
Site içerik verileri: Sitenize yüklediğiniz tüm içerik (sliderlar, ürünler, blog yazıları vb.)
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü (analiz için)

2. Veri İşleme Amaçları

Hizmetin sağlanması, sürdürülmesi ve geliştirilmesi
Faturalandırma, ödeme takibi ve yasal yükümlülükler
Destek hizmeti
Güvenlik (yetkisiz erişimin önlenmesi, dolandırıcılık tespiti)

3. Veri Saklama Süresi

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz işlenir. Hesap kapatma talebinizden 30 gün sonra tüm veriler kalıcı olarak silinir. Yasal mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda (örn: vergi mevzuatı kapsamında 10 yıllık fatura saklama) bu süre uzayabilir.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. İstisnalar:

Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi)
Hizmet altyapısı sağlayıcıları (sunucu barındırma, e-posta gönderim) — bunlar sözleşme ile veri koruma yükümlülüğü altında

5. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilerinize erişme ve kopya talep etme (yönetim panelinden tek tıkla)
Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme
Verilerinizin yurtdışına aktarılmasına itiraz etme
Otomatik karar verme sonucu aleyhine bir durum oluşursa itiraz etme

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi şifrelenmiş bağlantılar (HTTPS), şifrelenmiş veritabanı sütunları ve fiziksel + lojik erişim kontrolleri ile koruyoruz. Düzenli yedekleme ve denetim süreçlerimiz vardır.

7. Çerezler (Cookies)

Sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, CSRF koruması (devre dışı bırakılamaz)
Tercih çerezleri: Dil seçimi, tema tercihi
Analiz çerezleri: Anonim trafik istatistikleri (banner üzerinden onay)

8. İletişim

Bu politika ile ilgili sorularınız veya verilerinize erişim talebiniz için: kvkk@karbonsoft.tr